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2024年4月29日，伴隨著激昂的音樂，史小強(qiáng)邁著自信堅(jiān)定的步伐走上“山西省勞動(dòng)模范”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。從初來乍到的“門外漢”到民航市場(chǎng)的“內(nèi)行人”，從“集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人”、“忻州市勞動(dòng)模范”到“山西省勞動(dòng)模范”，史小強(qiáng)用“十年磨一劍”的毅力扎根機(jī)場(chǎng)、服務(wù)機(jī)場(chǎng)、建功機(jī)場(chǎng)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)在平凡中書寫“非凡”。

攻堅(jiān)克難的“領(lǐng)路人”

2013年，大學(xué)畢業(yè)不久的史小強(qiáng)選擇“跨行”來到五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)。初入民航圈，史小強(qiáng)便一頭扎進(jìn)了航空市場(chǎng)業(yè)務(wù)之中。“要盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，成為一名出色的民航市場(chǎng)人。”六年間，史小強(qiáng)從零學(xué)起，在工作中始終“先想一點(diǎn)、勤問一些、多動(dòng)一步”，從“業(yè)務(wù)小白”逐步成長(zhǎng)為“行家里手”。2019年，史小強(qiáng)經(jīng)過層層選拔，脫穎而出，擔(dān)任五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)公司航空市場(chǎng)部副部長(zhǎng)。

2020年，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情讓這名“90后”干部肩上抗下千斤重?fù)?dān)。面對(duì)市場(chǎng)低迷、行業(yè)寒冬的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，史小強(qiáng)帶領(lǐng)著平均年齡只有28歲的市場(chǎng)“青年軍”，秉持“適應(yīng)市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)”的營(yíng)銷理念，以敢啃“硬骨頭”，敢挑“硬擔(dān)子”，敢攻“硬任務(wù)”的韌勁，相繼開通昆明-五臺(tái)山-長(zhǎng)春、五臺(tái)山-大連、廣州-五臺(tái)山-哈爾濱等多條航班航線，使五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)航班量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

不僅如此，史小強(qiáng)利用忻州“中國(guó)雜糧之都”這一地域名片，篩選15種忻州當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)雜糧產(chǎn)品在航空公司線上平臺(tái)推廣銷售，并在疫情期間以“剛需親民化、服務(wù)多元化”為導(dǎo)向，將空檔商鋪全部補(bǔ)位，打造出自開航以來全新的商業(yè)開發(fā)模式，在經(jīng)濟(jì)困頓期搏出一線生機(jī)，實(shí)現(xiàn)了五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)航空主業(yè)與非航產(chǎn)業(yè)的“逆勢(shì)上揚(yáng)”。

創(chuàng)新求變的“破冰者”

“市場(chǎng)在變，我們也要變，而且要變得更快、更準(zhǔn)。”面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，史小強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)敏銳洞察，精準(zhǔn)研判，打破以往固有定補(bǔ)航線合作模式，首次提出以“單人次補(bǔ)貼”的方式合作運(yùn)營(yíng)5條單人次補(bǔ)貼航線。在這一新模式的實(shí)行下，5條航線平均吞吐量達(dá)到425人次，本站進(jìn)出港占比61%，不僅提高了公司收益，還實(shí)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)航班執(zhí)行率100%的新突破。

“支線機(jī)場(chǎng)的航班數(shù)量和旅客數(shù)量不同于干線機(jī)場(chǎng)，只有開拓思路，搶抓機(jī)遇，敢于求變才能蹚出發(fā)展的‘新路子’。”史小強(qiáng)介紹說。

此外，為探索機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷宣傳的“流量密碼”，史小強(qiáng)充分發(fā)揮新媒體宣傳矩陣的輻射推廣作用，開辟營(yíng)銷“新路徑”。通過抖音直播，攜手同程旅行及十余家在飛航司開展線上營(yíng)銷推廣活動(dòng)，圍繞機(jī)場(chǎng)主業(yè)、航班信息、文旅資源為核心推薦內(nèi)容，累計(jì)觀看人數(shù)170萬(wàn)人次、點(diǎn)贊數(shù)量134萬(wàn)次、銷售客票金額9.6萬(wàn)元，打造了屬于五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)的“出圈”之路。

主動(dòng)掛帥的“急先鋒”

2023年，五臺(tái)山機(jī)場(chǎng)立足“旅游支線機(jī)場(chǎng)”發(fā)展定位，以“抓市場(chǎng)、挖潛力、提質(zhì)增效”的工作思路，啟動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)“揭榜掛帥”任務(wù)。作為航空市場(chǎng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭人，史小強(qiáng)挺膺擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，接下了揭榜重任。

在挑戰(zhàn)中奮進(jìn)，在堅(jiān)持中蛻變。多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使史小強(qiáng)形成了自己獨(dú)有的一套“金點(diǎn)子”。他以“航空+旅游”模式為切入點(diǎn)，將旅游融入到航空服務(wù)中，反復(fù)與航空公司洽談航班團(tuán)散折扣，走訪各地旅行社了解出行需求，協(xié)調(diào)航班座位。從東方初白到繁星點(diǎn)點(diǎn)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿梭在不同的城市間，搶市場(chǎng)，要政策，談價(jià)格。“一年幾乎有200多天的時(shí)間都在路上，各個(gè)航司和旅行社的會(huì)議室都快成我第二個(gè)家了。”史小強(qiáng)笑著說。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。全年運(yùn)營(yíng)航線19條，合作航司14家，通航城市21個(gè)，通航8年來旅客吞吐量首次突破50萬(wàn)人次大關(guān)……史小強(qiáng)以“搶”的勁頭、“拼”的精神、“干”的決心，交出了一份厚重提氣的“成績(jī)單”，超額完成公司揭榜掛帥任務(wù)目標(biāo)，為忻州市的文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展鋪設(shè)了一條空中走廊。

走進(jìn)航空市場(chǎng)部的辦公室，一張碩大的機(jī)場(chǎng)航線圖映入眼簾，圖中縱橫交錯(cuò)的航線軌跡和標(biāo)注醒目的通航城市像是一枚枚“功勛章”，記錄著這位平凡工作者的非凡成績(jī)。（新聞中心 文/張汀泉 圖/周健曄 張汀泉 視頻/周健曄）